Pengaruh Brand Trust dan Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Facetology Pada pengguna Shopee di Kecamatan Bungku Tengah Kabupaten Morowali
The Influence Of Brand Trust and Customer Rating on Purchase Decisions For Facetology Products Among Shopee Users in Bungku Tengah District Morowali Regency
Abstract
Penelitian bertujuan untuk menjelaskan pengaruh secara simultan dan parsial pengaruh Brand trust dan customer rating terhadap keputusan pembelian Produk Facetology pada pengguna shopee di Kecamatan Bungku Tengah Kabupaten Morowali. Jenis penelitian menggunakan penelitian kuantitatif dengan sampel sebanyak 99 responden. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan jenis Non probability sampling dengan Purposive Sampling. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa 1) Brand Trust (X1) dan Customer Rating (X2) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk Facetology pada pengguna shopee di Kecamatan Bungku Tengah Kabupaten Morowali 2) Brand Trust (X1) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian produk Facetology pada pengguna shopee di Kecamatan Bungku Tengah Kabupaten Morowali 3) Customer Rating (X2) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian produk Facetology pada pengguna shopee di Kecamatan Bungku Tengah Kabupaten Morowali.
References
CNN?Indonesia. (2023). Dominasi pasar e commerce, Shopee unggul dari para pemain lain. CNN?Indonesia.
Databoks. (2024). Jumlah pengguna e-commerce di Indonesia meningkat 69% selama 2020–2024.
Dewi, Kuntardina, & Adiputra. (2022). PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI MARKETPLACE SHOPEE (Studi Kasus Mahasiswa STIE CENDEKIA Bojonegoro angkatan 2017). JEMB?: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 1(2), 90–99.
Fauziah, N., & Aziz Mubarok, D. A. (2019). Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli?: Studi Pada Produk Kecantikan. Image?: Jurnal Riset Manajemen, 8(1), 37–44. https://doi.org/10.17509/image.v8i1.22686
Ghozali, I. (2021). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS (Edisi ke-10). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS (Edisi ke 10). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Pratama, M. I., Rizal, M., & Normaladewi, A. (2023). Pengaruh Brand Trust, Customer Review, dan Website Quality terhadap Keputusan Pembelian pada Shopee. Journal of Marketing Research, 12(02), 1287–1295.
Putri, & Jaya. (2023). Pengaruh Online Customer Review Dan Rating Terhadap Keputusan Pembelian Di Lazada. Value?: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 18(2), 606–617. https://doi.org/10.32534/jv.v18i2.4275
Sianipar, & Yoestini. (2021). ANALISIS PENGARUH CUSTOMER REVIEW DAN CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI ONLINE MARKETPLACE (Studi Pada Mahasiswa Pengguna Tokopedia di Kota Semarang). Diponegoro Journal of Management, 10(1), 1–9. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sumarni, Septiana, R., Aqil, E., & Hafizh, A. (2025). Menyesuaikan Konsep Web E- Commerce dengan Tujuan dan Model Bisnis yang di Inginkan STAIN Bengakalis , Indonesia. 3. Jurnal Manajemen dan Bisnis Ekonomi, Vol.?3(1), hlm.?369–383. DOI: 10.54066/jmbe itb.v3i1.2801
