Pengaruh Kualitas Produk, Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Telkomsel Orbit di Kota Palu
The Influence of Product Quality, Promotion and Price on Consumer Purchasing Decisions on Telkomsel Orbit Products in Palu City
Abstract
Proses sebelum memutuskan pembelian suatu produk, konsumen mengevaluasi faktor-faktor yang mungkin mempengaruh keputusan pembeliannya. penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, promosi dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Telkomsel Orbit di Kota Palu. Metode yang d gunakan dalam penelitian adalah kuantitatif deskriptif. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa variabel kualitasproduk menjad faktor yang mempengaruh keputusan pembelian. Hasil penelitian yang di lakukan menghas lkan bahwa Hasil perh tungan uj -t melalu BM SPSS Vers 25 pada variabelkualitasProduk (X1) d peroleh t sebesar 3.635 dengan p value 0,000 < 0,05 maka Ho d tolak dan H1 d terima. pada var abel promosi (X2) di peroleh t sebesar 3.891 dengan p value 0,001 < 0,05 maka Ho d tolak dan H1 d terima. pada var abel harga (X3) d peroleh t sebesar 2.544 dengan p value 0,002 < 0,05 maka Ho d tolak dan H1 d terima. Dapat d artikan kualitas Produk, Promosi dan Harga berpengaruh signifikanterhadap keputusan pembelian. promosi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian
References
Bharmawan, A. S., & Hanif, N. (2022). Manajemen Pemasaran Jasa: Strategi, Mengukur Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan. Scopindo Media Pustaka.
Gofur, A. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (Jrmb) Fakultas Ekonomi Uniat, 4(1), 37-44.
Hiba Wafira, S. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Kartu Prabayar Telkomsel Di Kota Semarang. (Doctoral dissertation, Universitas Islam Sultan Agung Semarang).
Kaharudin, M. R. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kosumen Pada Cv. Cipta Kreasi Kota Prabumulih. Adl Islamic Economic: Jurnal Kajian Ekonomi Islam, 3(2), 101-126.
Khairunnisa, K. W., & Wulandari, A. (2022). Analisis Strategi Promosi Pada Penjualan Telkomsel Orbit Di Kota Madiun (Studi Kasus Pada PT. Telkom Witel Madiun Tahun 2022). eProceedings of Applied Science, 8(5).
Kustianti, D. D. N. (2019). Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Kartu Seluler Telkomsel. Jurnal ilmiah Psikologi (Psikoborneo) Vol, 7, 83-92.
Listiono, F. I. S. (2015). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Di Libreria Eatery Surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran, 3(1), 1-9.
Muslimin, M., Yasmir, Y., & Jesika, S. (2021). Pengaruh Harga, Iklan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Realme Di Kota Muara Bungo. Jurnal Administrasi Sosial Dan Humaniora, 5(2), 110-120.
Narulita, C. S., & Wiyata, M. T. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Provider Telkomsel Di Kota Sukabumi. Winter Journal: Imwi Student Research Journal, 1(2), 82-93.
Noeraini, I. A., & Sugiyono, S. (2016). Pengaruh Tingkat Kepercayaan, Kualitas Pelayanan, Dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan Jne Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (Jirm), 5(5).
Noegroho, G. A., Aprilani, D., & Aprilia, H. D. (2023). Peran Kualitas Produk, Harga, Citra Merek, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Kompetitif Bisnis, 1(12).
RS, M. A. Implementasi Machine Learning Dengan Metode Algoritma Decision Tree C4. 5 Untuk Pemilihan Bandwidth Internet Wifi 74 Rumahan (Bachelor's thesis, Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta).
Saputra, G. W., & Ardani, I. G. A. K. S. (2020). Pengaruh Digital Marketing, Word Of Mouth, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Doctoral Dissertation, Udayana University).
Schiffman, E., Ohrbach, R., Truelove, E., Look, J., Anderson, G., Goulet, J. P., ... & Dworkin, S. F. (2014). Diagnostic Criteria For Temporomandibular Disorders (Dc/Tmd) For Clinical And Research Applications: Recommendations Of The International Rdc/Tmd Consortium Network And Orofacial Pain Special Interest Group. Journal Of Oral & Facial Pain And Headache, 28(1), 6.
Susanti, F., & Gunawan, A. C. (2019). Pengaruh Bauran Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Maybelline Di Kota Padang.
Tulung, A. A., & Abinta, V. C. (2021). Instagram Sebagai Media Government Public Relations Kementerian Komunikasi Dan Informatika Di Masa Pandemi Covid 19. Commed Jurnal Komunikasi Dan Media, 5(2), 137-153.
Winata, E. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Ulang Pulsa pada Kartu Simpati Telkomsel (Studi kasus pada mahasiswa STIM Sukma Medan). Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen, 8(2), 25-32.
Sumber Lain
Ensiklopedi (Februari, 2022). Telkomsel Orbit. Diakses pada 16 Januari 2024 dari https://k.stekom.ac.id/ensiklopedia/Telkomsel_Orbit
Telkomsel (22 Februari, 2022). Tumbuh 10 Kali Lipat, Telkomsel Orbit Dipercaya Masyarakat Sebagai Internet Rumah Serba Digital. Diakses pada 16 Januari 2024 dari https://www.telkomsel.com
