Peran Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Di Perusahaan Pt. Bank Sulteng Palu
The Role of Human Resource Management in Improving Employee Performance at PT. Bank Sulteng Palu
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) dalam meningkatkan kinerja karyawan di PT. Bank Sulteng Palu. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri atas pimpinan dan staf yang terlibat dalam pengelolaan sumber daya manusia. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan fungsi MSDM di PT. Bank Sulteng Palu telah berjalan dengan baik melalui proses rekrutmen dan seleksi yang ketat, pelatihan dan pengembangan yang berkelanjutan, penilaian kinerja berbasis Key Performance Indicator (KPI), pemberian kompensasi dan penghargaan yang adil, serta pengelolaan pemutusan hubungan kerja yang sesuai prosedur. Faktor pendukung utama meliputi komitmen manajemen, sistem pengelolaan SDM yang terstruktur, dan program pengembangan kompetensi yang berkelanjutan. Adapun faktor penghambat yang ditemukan antara lain keterbatasan kebutuhan tenaga kerja, pelanggaran disiplin kerja, dan tindakan fraud yang dapat memengaruhi penilaian kinerja. Penelitian ini menyimpulkan bahwa MSDM memiliki peran penting dalam meningkatkan produktivitas, kompetensi, dan kualitas kinerja karyawan sehingga mendukung pencapaian tujuan organisasi secara efektif.
References
Agustian, R., Sinala, A., & Susanti, A. (2024). Kinerja Pegawai di Kantor Kelurahan Kabonena Kecamatan Ulujadi Kota Palu. Jurnal Ilmiah Research Student, 1(4), 248-267.
Annalia, dan Wellie. (2020). Peran Pelatihan Dalam Meningkatkan Kinerja Sumber Daya Manusia Di Masa Covid-19. Liabilities. Jurnal Pendidikan Akuntansi, 3(3), 186–194.
Burhan, B. (2010). Metodologi penelitian kualitatif. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta, 79.
Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th ed.). Pearson Education.
Handoko, H. (2016). Manajemen personalia dan sumberdaya manusia. Bpfe.
Lovett, William A. (1997). Banking and Financial institutions Laws, Westpublishing Co, USA.
Mangkunegara, Anwar Prabu. (2017). Evaluasi Kinerja Sdm. Bandung : Refika Aditama.
Mardianto, Adi.(2014). Management Recruitmen. Jakarta: Pinasthika Publisher.
Muhammad, dan Maryam. (2017). Pengaruh motivasi dalam pembelajaran. Lantanida Journal, 4(2), 87- 97.
Mutafi, A. (2020). Pilar-Pilar Manajemen Sumber Daya Manusia (Msdm) Dalam Menghadapi Era Global. Manarul Qur’an: Jurnal Ilmiah Studi Islam, 20(2), 106–125
Ony.Y.Djogo. (2022) Peran manajemen sumber daya manusia pada kinerja karyawan di masa pandemi covid-19. JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia) Vol. 8, No. 2.
Palin, Z., dan Rahmat, H. K. (2024). Peran Manajemen Karir dalam Proses Peningkatan Kinerja Karyawan dalam Suatu Perusahaan. Journal of Current Research in Management, Policy, and Social Studies, 1(1), 1–8.
Purba, dan Muhammad Fauzan. (2025). Strategi Rekrutmen Dan Seleksi Dalam Meningkatkan Kualitas Sdm Roemah Kopi Wak Noer Di Pt. Wahana Noer Abadi Medan. Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Sumatera Utara.
Rafiq, A. (2019). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Yayasan Dompet Dhuafa Jakarta. Widya Cipta: Jurnal Sekretari dan Manajemen, 3(1), 105-114.
Rahmawati, F. D., Al-Habsyi, A. Z. A., & Mardiyah, M. (2024). Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Produktivitas Kinerja Pegawai. An-Nadzir: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 2(02), 107-123.
Rahman, Z. (2024). Tingkat Pendidikan, Pengalaman Dan Lingkungan Kerja Serta Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PT. PLN (Persero)). Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (Jebma), 4(2), 618-630.
Ridwan, M., Mulyani, S. R., & Ali, H. (2020). Improving employee performance through perceived organizational support, organizational commitment and organizational citizenship behavior. Systematic Reviews in Pharmacy, 11(12).
Sahudiyono, (2015). Memahami Fungsi-Fungsi Manajemen Sumberdaya Manusia (Msdm) Guna Mengoptimalkan Kinerja Perusahaan Pelayaran. Majalah Ilmiah Bahari Jogja, 13(21), 21-46.
Sayoga, A. (2024). Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Di Minimar ket Jasmine Kabupaten Pekalongan. Doctoral dissertation, UIN KH Abdurrahman Wahid Pekalongan.
Sembiring, H. (2020). Pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Bank Sinarmas Medan. Jurakunman, Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 13(1).
Silalahi Margaret Lia,. (2022). Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia, Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja, Study Literature Manajemen Sumber Daya Manusia. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan. vol.3., no.2: 257-269.
Wibowo, A. A. (2017). Komitmen dan kompensasi terhadap prestasi kerja di PT somit karsa trinergi Jakarta. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 1(1), 1-19.
