Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Tingkat Stres Kerja Pada Sales Di Pt. Gembira Grosir Sejahterah Kota Gorontalo
Factors Related To Work Stress Levels Among Sales Staff At Pt. Gembira Grosir Sejahterah, Gorontalo City
Abstract
Stres kerja merupakan respon fisik dan emosional yang berbahaya dan dapat terjadi ketika tuntutan pekerjaan yang ada melebihi kemampuan atau kontrol kerja yang dimiliki oleh pekerja. Sales rentan mengalami stres kerja, terutama di sektor ritel produk rumah tangga, akibat tuntutan target tinggi, beban kerja berlebih, dan tekanan waktu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berhubungan dengan tingkat stres kerja pada sales di PT. Gembira Grosir Sejahterah Kota Gorontalo. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini aldalah Observasional Alnalitik dengan rancangan penelitian cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh sales yang tersebar di PT. Gembira Grosir Sejahterah Kota Gorontalo yalng berjumlah 35 sales dengan teknik total sampling. Analisis data meggunakan uji Korelasi Pearson dengan nilai ? ? 0,05. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan signifikan antara beban kerja (? =0,001; r = 0,540), konflik keluarga (? = 0,012; r = 0,421), dan dukungan sosial rekan kerja (? = 0,017; r = 0,401) dengan tingkat stres kerja pada sales di PT. Gembira Grosir Sejahterah Kota Gorontalo. Disarankan pihak perusahaan untuk melakukan evaluasi berkala terhadap distribusi beban kerja, target penjualan, serta sistem kerja sales agar tetap proporsional dan tidak memicu stres kerja berlebihan.
References
Al Fatih, H., Tania, M., & Pratiwi, E. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Stres Kerja Perawat Igd Rumah Sakit Di Bandung. Jurnal Keperawatan BSI, 10(1), 52–60.
Alvionita, M. (2025). Pengaruh Konflik Kerja-Keluarga Dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Pendidik Perempuan Di Madarasah Aliyah Negeri Pekanbaru [Thesis]. Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
Bharata, W., Sumarsono, H., Widyaningrum3, P. W., & Choirinnisa, E. (2023). The Effect Of Work Family Conflict On Work Stress And Its Impact On The Performance Of Samarinda Female Employees During The Covid-19 Pandemic In 2021. Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi Bisnis Dan Kewirausahaan, 8(1), 73–87.
Elmalia Dwi Zeirliana. (2025). Tuntutan Kerja dan Dukungan Sosial Sebagai Faktor Penentu Stres Kerja: Studi Pada KAryawan CV. Zeirliana Bersatu [Skripsi]. Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
Fadillah, K. N. (2025). Pengaruh Work-Life Balance, Burnout dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bagian Depatemen Penjualan Offline di Ritel Kosmetik “Najmia Beauty” [Skripsi]. Universitas Darul Ulum Islamic Sentre Sudirman Guppi.
Gallup. (2025). State of the Global Workplace.
Irmadani, N. D. (2022). Pengaruh Konflik Peran Ganda (Work Family Conflict) Terhadap Stres Kerja : Studi Kasus Pada Karyawan Wanita PT Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Yogyakarta. Mimbar Administrasi Fisip Untag Semarang, 19(1), 87–103. https://doi.org/10.56444/mia.v19i1.573
Khoirunnisa, K., Effendi, L., Fauziah, M., & Srisantyorini, T. (2021). Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Stres Kerja Pada Pengendara Ojek Online Saat Terjadi Pandemi COVID-19 Di Kota Tangerang Selatan Tahun 2020. Environmental Occupational Health and Safety Journal, 1(2), 217. https://doi.org/10.24853/eohjs.1.2.217-232
Kresna, P., Putra, A., Yoga, G., Pradana, K., & Surya, I. G. D. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Sales and Marketing Department The Effect of Work Environment and Work Stress on the Performance of Sales and Marketing Department Employees. Jurnal Pariwisata Dan Bisnis, 03(10), 1655–1667.
Kurniawan, A. (2023). Hubungan Antara Work Family Conflict Dengan Stres Kerja Pada Karyawan di PT. Latexindo Toba Perkasa [Skripsi]. Universitas Medan Area.
Mindandi, Z. H., Astuti, R. D., & Suhardi, B. (2023). Kajian Beban Kerja Mental Admin Financial Control Berdasarkan Nasa-Tlx Dan RSME Untuk Perbaikan Kerja. Prosiding Simposium Nasional Rekayasa Aplikasi Perancangan Dan Industri, 72.
Nailah, Y. F., & Puspitadewi, N. W. S. (2022). Hubungan Konflik Peran Ganda dengan Stress Kerja pada Guru SMA di Kabupaten X. Character: Jurnal Penelitian Psikologi, 9(2), 66–76.
Permatasari, A. (2025). Hubungan Dukungan Sosial Rekan Kerja Dengan Stres Kerja (Studi pada Pekerja di PT X). Jurnal Ilmu Kesejahteraan Sosial, 26(1), 67–85. https://doi.org/10.7454/jurnalkessos.v26i1.1016
Rangkuti, H. Z., Harahap, J., & Simajorang, A. (2022). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Stres Kerja Pada Perawat Di Ruang Rawat Inap. Jurnal Keperawatan Priority, 5(2), 46–54.
Resiana, R., & Widyarini, M. (2020). Analisa Peran Manajemen Stres Sebagai Mediasi Pengaruh Stres dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja. Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis, 16(2), 185–206.
Riznanda, W. M., & Kusumadewi, D. (2022). Hubungan Beban Kerja dengan Stres Kerja pada Karyawan Divisi Produksi PT. X The Relationship between Workload and Work Stress in Production Division Employees of PT. X. Character: Jurnal Penelitian Psikologi, 10(03), 792–804.
Sinurat, S., Siallegan, A., & Noviyanti, A. (2025). Hubungan Dukungan Soisal Rekan Kerja Dengan Burnout Pada Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan Tahun 2024. Jurnal Ners Research & Learning in Nursing Science, 9(3), 3583–3589.
Wahyuni, Pinem, S. M., & Siregar, K. N. (2024). Hubungan Beban Kerja Mental Dan Kelelahan Kerja Dengan Stres Kerja Pada Karyawan Spg Suzuya Marelan Plaza Medan. Proceeding Of Indonesian Conference Of Occupational Safety, Health, And Environment, 1(1), 1–9.
Werenfridus. (2023). Pengaruh Dukungan Sosial Terhadap Stres Kerja Pada Guru Sekolah Dasar. Pendidikan Dasar Indonesia, 8(2), 47–51.
World Health Organization. (2024). Kesehatan Mental di Tempat Kerja. 2 September. https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-at-work
