Pengaruh Testimoni dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Handbody Whitening Skinfinity di Kota Palu
The Influence of Testimonials and Social Media Marketing on Purchasing Decisions for Skinfinity Whitening Handbody Products in Palu City
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh testimoni dan social media marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Produk handbody whitening Skinfinity di Kota Palu. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif verifikatif. Populasi penelitian ini adalah konsumen pada produk handbody whitening Skinfinity di Kota Palu, dengan jumlah sampel sebanyak 60 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, kuesioner dan dokumentasi. Skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala Likert dan alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa testimony dan social media marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk handbody whitening Skinfinity di Kota Palu. Testimoni berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk handbody whitening Skinfinity di Kota Palu. Social media marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Produk handbody whitening Skinfinity di Kota Palu
References
Agung, M. (2021). Pemasaran digital di era industri 4.0. Yogyakarta: CV Budi Utama.
Alma, B. (2015). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa. Bandung: Alfabeta.
Anita, S., Rahmadani, R., & Fitria, A. (2025). Pengaruh testimoni dan kebutuhan pribadi terhadap keputusan pembelian dengan ekspektasi pelanggan sebagai variabel moderating (Studi kasus online shop Lazada pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Jabal Ghafur). Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 8(1), 55–67.
Assauri, S. (2015). Manajemen pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers.
Cahyati, P. F., & Yunita, N. (2025). Pengaruh Social media marketing Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Produk Hand & Body Lotion Marina. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 4(2), 3228–3235. https://journal.ilmudata.co.id/index.php/RIGGS
Claesson, D., & Jonsson, A. (2017). Digital marketing and consumer behavior. Lund University.
Fauzi, A. (2016). Pemasaran melalui media sosial. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 23 (8th ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
GoodStats. (2025, Juni). Simak 7 alasan orang Indonesia aktif main media sosial pada 2025. GoodStats.
Gunelius, S. (2014). Content marketing for dummies. Hoboken: John Wiley & Sons.
IDN Times. (2025, 10 Juni). Ternyata ini media sosial favorit warga Indonesia, bukan Instagram. IDN Times.
Ikhsan, M., Wahyuni, R., & Putra, A. (2020). Pengantar manajemen pemasaran. Medan: Perdana Publishing.
Kholifah, F. (2023). Pengaruh social media, celebrity endorsement dan testimoni terhadap keputusan pembelian produk Scarlett Whitening. Score: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran, 1(1), 1–10. E-ISSN 2987-7903.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of marketing (14th ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). New Jersey: Pearson Education.
Lucyantoro, R., & Rachmansyah, A. (2017). Digital marketing strategy. Surabaya: Brilian Internasional.
Nazir, M. (2014). Metode penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia.
Ningrum, A. S., & Tresnati, R. (2018). Pengaruh daya tarik iklan testimonial terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(2), 270–280.
Nurmalina, R. (2015). Pemasaran agribisnis. Bogor: IPB Press.
Purwana, D. (2017). Digital marketing: Konsep dan implementasi. Jakarta: Universitas Mercu Buana Press.
Rangkuti, F. (2013). Teknik mengukur dan strategi meningkatkan kepuasan pelanggan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Sadq, Z. M., Othman, B. A., & Khorsheed, R. K. (2019). The impact of marketing strategy on customer satisfaction: A case study of the Kurdistan region. International Journal of Supply Chain Management, 8(5), 91–96.
Sanjaya, R., & Tarigan, J. (2015). Creative digital marketing. Jakarta: Elex Media Komputindo.
Sanusi, A. (2014). Metodologi penelitian bisnis. Jakarta: Salemba Empat.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2013). Consumer behavior (10th ed.). New Jersey: Pearson Education.
Setiadi, N. J. (2013). Perilaku konsumen. Jakarta: Kencana.
Setiawan, A. H., & Roosdhani, M. R. (2024). Pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh perceived quality dan green perceived value pada Gen Z Kabupaten Jepara. OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi. Universitas Pasundan.
Setyanti, S. W., Utami, C. W., & Syah, T. Y. R. (2021). Testimoni sebagai strategi pemasaran online. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 23(2), 142–150.
Sitepu, B. P. (1994). Pengantar statistik. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Sudaryono. (2016). Manajemen pemasaran: Teori dan implementasi. Yogyakarta: Andi.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2020). Statistika untuk penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sunyoto, D. (2013). Perilaku konsumen. Yogyakarta: CAPS.
Sutisna. (2012). Perilaku konsumen dan komunikasi pemasaran. Bandung: Remaja Rosdakarya.
We Are Social, & Meltwater. (2025). Digital 2025 global overview report.
Widodasih, N., Wirastomo, T., & Satpatmantya, S. (2023). Pengaruh testimoni, social media, dan celebrity endorsement terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 15(2), 120–134.
Yasmin, A., Tasneem, S., & Fatema, K. (2015). Effectiveness of digital marketing in the challenging age: An empirical study. International Journal of Management Science and Business Administration, 1(5), 69–80.
