Analisis Rekam Medik Elektronik (RME) terhadap Kecepatan dan Ketepatan Pelayanan Resep di Puskesmas Tilango
Analysis of Electronic Medical Records (EMR) on the Speed and Accuracy of Prescription Services at the Tilango Community Health Center
Abstract
Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan sistem digital yang digunakan untuk mendukung pengelolaan data pasien secara terintegrasi dan meningkatkan efisiensi pelayanan kesehatan, termasuk pelayanan resep di puskesmas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penggunaan RME terhadap kecepatan dan ketepatan pelayanan resep di Apotek Puskesmas Tilango. Penelitian menggunakan desain kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap tenaga farmasi yang terlibat dalam pelayanan resep. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata waktu pelayanan resep non-racikan berkisar 3,0–4,3 menit dan resep racikan 7,5–8,67 menit, yang masih berada di bawah standar pelayanan kefarmasian. Tingkat ketepatan pelayanan resep mencapai 100% pada seluruh indikator, meliputi ketepatan obat, dosis, pasien, dan aturan pakai. Faktor pendukung efektivitas RME meliputi kemampuan SDM, ketersediaan perangkat, kemudahan sistem, kualitas informasi, dan dukungan manajemen, sedangkan hambatan utama adalah ketidakstabilan jaringan internet dan kurangnya pelatihan berkala. Dapat disimpulkan bahwa RME efektif meningkatkan kecepatan dan ketepatan pelayanan resep di Puskesmas Tilango.
ABSTRACT
The Electronic Medical Record (EMR) is a digital system used to support integrated patient data management and improve the efficiency of healthcare services, including prescription services at community health centers. This study aims to analyze the effectiveness of using the EMR on the speed and accuracy of prescription services at the Tilango Community Health Center Pharmacy. The study employed a descriptive qualitative design using a case study approach. Data were collected through observation, interviews, and documentation of pharmacy staff involved in prescription services. The results showed that the average time for non-compounded prescription services ranged from 3.0 to 4.3 minutes and for compounded prescriptions from 7.5 to 8.67 minutes, which is still below pharmaceutical service standards. The accuracy rate of prescription services reached 100% across all indicators, including medication accuracy, dosage, patient identification, and usage instructions. Factors supporting the effectiveness of the EMR include staff competence, device availability, system ease of use, information quality, and management support, while the main barriers are internet connectivity instability and a lack of regular training. It can be concluded that the EMR effectively improves the speed and accuracy of prescription services at the Tilango Community Health Center.
References
Albagmi, S. (2021). The effectiveness of EMR implementation regarding reducing documentation errors and waiting time for patients in outpatient clinics: A systematic review. F1000Research, 10, 514.
Ariani, D. (2023). Pengaruh penggunaan rekam medis elektronik terhadap efisiensi pelayanan kesehatan. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 11(1), 45–52.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia (Kemenkes RI). (2017). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia tentang pelayanan kefarmasian.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia (Kemenkes RI). (2020). Rencana Strategis Kementerian Kesehatan Tahun 2020–2024. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia (Kemenkes RI). (2021). Transformasi digital kesehatan Indonesia. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia (Kemenkes RI). (2022a). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis. Jakarta: Kemenkes RI.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia (Kemenkes RI). (2022b). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 26 Tahun 2022 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas. Jakarta: Kemenkes RI.
Purnama, A., & Setiatin, S. (2025). Pemanfaatan rekam medis elektronik dalam meningkatkan pelayanan resep di apotek. Jurnal Farmasi Klinik Indonesia, 10(1), 33–40.
Salsabila, N. (2022). Pengaruh rekam medis elektronik terhadap ketepatan pelayanan resep. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 9(1), 88–95.
Siregar, H. (2023). Evaluasi implementasi rekam medis elektronik di fasilitas kesehatan tingkat pertama. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 11(2), 101–109.
Siswati, S., Ernawati, T., & Khairunnisa, M. (2024). Analisis tantangan kesiapan implementasi rekam medis elektronik di puskesmas Kota Padang. Jurnal Kesehatan Vokasional, 9(1), 01–15.
Trisnawati, L. (2024). Analisis kecepatan dan ketepatan pelayanan resep di fasilitas kesehatan. Jurnal Farmasi Indonesia, 12(1), 22–30.
