Evaluasi Faktor-Faktor Penentu Kinerja PDAM: Studi pada Efektivitas Produksi, Distribusi, Waktu Pelayanan, dan Tekanan Air di Wilayah 1 (2021-2023)
Evaluation of PDAM Performance Determinants: A Study on Production Effectiveness, Distribution, Service Time, and Water Pressure in Region 1 (2021-2023)
Keywords:
Efektivitas Produksi, Efisiensi Distribusi Air, Waktu Pelayanan, Kualitas Tekanan Air
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor operasional yang memengaruhi kinerja PDAM di Wilayah 1 selama tahun 2021–2023, meliputi efektivitas produksi, efisiensi distribusi air (NRW), durasi pelayanan, dan kualitas tekanan air. Penelitian ini menggunakan data sekunder dengan jumlah populasi sebanyak 111 PDAM dan menggunakan data 2021, 2022 dan 2023. Pengujian data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linear berganda melalui software SPSS . Teknik analisis dalam pengujian hipotesis dilakukan menggunakan uji simultan (F) dan uji parsial (t). Namun sebelum melakukan uji F dan uji t, terlebih dahulu dilakukan pengujian asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, serta uji autokorelasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas produksi, durasi pelayanan, dan kualitas tekanan air secara simultan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja operasional PDAM. Berdasarkan uji partial (t) distribusi air memiliki pengaruh negatif dan signifikan Terhadap kinerja. Hasil Uji Koefisien determinasi (Adjusted R²) menunjukkan bahwa model mampu menjelaskan sebagian besar variasi kinerja operasional. Implikasi dari penelitian ini yaitu pentingnya pengendalian NRW, peningkatan kontinuitas layanan, serta manajemen tekanan sebagai prioritas strategis dalam upaya meningkatkan kinerja PDAM.
References
Azizah, N. I., Arum, R. P., & Wasono, R. (2021). Model Terbaik Uji Multikolinearitas Untuk Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Produksi Padi di Kabupaten Blora tahun 2020. Prosiding Seminar Nasional UNIMUS, 4, 61–69.
Barikiyah, S., Taruna Utama, T., Nengse, S., & Setyowati, D. N. (2023). EVALUASI SISTEM JARINGAN DISTRIBUSI AIR MINUM PDAM KOTA MOJOKERTO INSTALASI PENGOLAHAN AIR (IPA) WATES ZONA PELAYANAN PENGOLAHAN AIR PRAJURIT KULON. Jurnal Reka Lingkungan, 11(2), 152–161. https://doi.org/10.26760/rekalingkungan.v11i2152-161
Bhaskoro, R. G. E., & Ramadhan, T. E. (2018). Evaluasi Kinerja Instalasi Pengolahan Air Minum (Ipam) Karangpilang I Pdam Surya Sembada Kota Surabaya Secara Kuantitatif. Jurnal Presipitasi?: Media Komunikasi Dan Pengembangan Teknik Lingkungan, 15(2), 62. https://doi.org/10.14710/presipitasi.v15i2.62-68
Candra Susanto, P., Ulfah Arini, D., Yuntina, L., Panatap Soehaditama, J., & Nuraeni, N. (2024). Konsep Penelitian Kuantitatif: Populasi, Sampel, dan Analisis Data (Sebuah Tinjauan Pustaka). Jurnal Ilmu Multidisplin, 3(1), 1–12. https://doi.org/10.38035/jim.v3i1.504
Dawu, L., & Manane, D. R. (2020). Analisis Kinerja Keuangan Pada Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Tirta Lontar Kabupaten Kupang. Inspirasi Ekonomi?: Jurnal Ekonomi Manajemen, 2(3), 1–11. https://doi.org/10.32938/jie.v2i3.693
Djafar, N., Yantu, I., Sudirman, Hinelo, R., & Hasiru, R. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian di CV. Mufidah Kota Gorontalo. JOURNAL of ECONOMIC and BUSINESS EDUCATION, 1(2), 76–82. https://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JEBE/index
Erwinsyah, Gunarsa, A., & Mappanyukki, A. (2025). Kinerja BUMD Air Minum: Studi Komprehensif atas Kebijakan Tarif, Motivasi Finansial, Tingkat Kehilangan Air, dan Jumlah Pelanggan. Tangible Journal, 10(1), 215–224. https://doi.org/10.53654/tangible.v10i1.618
Haderianor, Rizani, F., & Rasidah. (2022). Pengaruh intervensi pemerintah terhadap kinerja keuangan dengan efisiensi sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 5(1), 195–206. https://journal.ikopin.ac.id/index.php/fairvalue
Kartikasari, I. B., & Santoso, R. I. B. (2023). IMPACT OF DRINKING WATER TREATMENT PROCESS USING LIFE CYCLE ASSESSMENT (LCA) TO MINIMIZE ENVIRONMENTAL IMPACT RISK. Journal of Sosial Research, 2, 3218–3230. http://ijsr.internationaljournallabs.com/index.php/ijsr
Kusdianingrum, N. T., & Purwanggono, B. (n.d.). ANALISIS PENGUKURAN DAN EVALUASI KINERJA PRODUKSI KARANGPILANG MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD-ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (BSC-AHP) (Studi Kasus?: IPAM Karangpilang PDAM Surya Sembada Kota Surabaya).
Mardiatmoko, G. (2020). Pentingnya Uji Asumsi Klasik Pada Analisis Regresi Linier Berganda (Studi Kasus Penyusunan Persamaan Allometrik Kenari Muda [Canarium Indicum L.]). BAREKENG: Jurnal Ilmu Matematika Dan Terapan, 14(3), 333–342. https://doi.org/10.30598/barekengvol14iss3pp333-342
Maulana, A. B., & Rusindiyanto. (2024). ANALISIS 5 DIMENSI KUALITAS PELAYANAN PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA TERKAIT KELUHAN DISTRIBUSI AIR BERSIH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN. Scientica?: Jurnal Ilmiah Sains Dan Teknologi, 2(1), 264–274. https://doi.org/https://doi.org/10.572349/scientica.v2i1.773
Miranti, S. (2022). The Measuring the Efficiency and Productivity of Regional Water Utility Company (PDAM) in Indonesia from 2012 to 2016. Jurnal Perencanaan Pembangunan: The Indonesian Journal of Development Planning, 6(1), 81–105. https://doi.org/10.36574/jpp.v6i1.278
Mustakim, & Dwiki, T. P. (n.d.). ANALISIS NON REVENUE WATER (NRW) PADA JARINGAN PIPA AIR BERSIH PDAM KOTA BALIKPAPAN.
Pontoan, K. A. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Di Sulawesi Utara. Jurnal Administro?: Jurnal Kajian Kebijakan Dan Ilmu Administrasi Negara, 3(1), 01–05. https://doi.org/10.53682/administro.v3i1.2048
Purba, D. S., Tarigan, V., & Tarigan, W. J. (2021). Analisis Kinerja PDAM Di Sumatera Utara Ditinjau Dari Aspek Keuangan. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 17(2), 200–218. https://doi.org/10.31940/jbk.v17i2.2542
Purba, R. M., Yusa, M., & Sandayavitri, A. (2024). Analisis Pelayanan Jaringan Air Bersih PDAM Tirta Siak Pekanbaru Berdasarkan Persepsi Pelanggan. SAINTEK, 12(2). https://doi.org/10.35583/js.v12i2.258
Putra, H. G., Anita, L., & Helmy, H. (2023). The Effect of Accountability, Transparency, and Public Participation on the Performance of Public Service Organizations (Empirical Study on Investment Board and Integrated Licensing Services in West Pasaman Regency). Siber Journal of Advanced Multidisciplinary (SJAM), 1(1), 28–36. https://doi.org/10.38035/sjam.v1i1
Putri, R. A. R., & Ernawati, D. (2025). Analisis Optimalisasi Sistem Pendistribusian Air Bersih PDAM Tirta Jaya Kabupaten Pamekasan (Sumber Trasak). Jurnal Serambi Engineering, 10(1), 12348–12357. https://jse.serambimekkah.id/index.php/jse/article/view/709
Rahman, H. Z. (2024). New Approach on Planning for Water Provision using Water Balance (Case Study: Sewakaderma Municipal Waterworks, Denpasar). Jurnal Asiimetrik: Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Inovasi, 6(2), 265–272.
Suprayitno, M., Kusumastuti, D. I., & Wahono, E. P. (2021). Evaluasi kinerja PDAM Tirta Jasa di Kabupaten Lampung Selatan. REKAYASA: Jurnal Ilmiah Fakultas Teknik Universitas Lampung, 25(2), 36–41. https://doi.org/10.23960/rekrjits.v25i2.39
Yerison, J. K., Irawati, I., & Halimah, M. (2022). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK AIR BERSIH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA KUPANG. Jurnal MODERAT, 8(4), 744–755.
Barikiyah, S., Taruna Utama, T., Nengse, S., & Setyowati, D. N. (2023). EVALUASI SISTEM JARINGAN DISTRIBUSI AIR MINUM PDAM KOTA MOJOKERTO INSTALASI PENGOLAHAN AIR (IPA) WATES ZONA PELAYANAN PENGOLAHAN AIR PRAJURIT KULON. Jurnal Reka Lingkungan, 11(2), 152–161. https://doi.org/10.26760/rekalingkungan.v11i2152-161
Bhaskoro, R. G. E., & Ramadhan, T. E. (2018). Evaluasi Kinerja Instalasi Pengolahan Air Minum (Ipam) Karangpilang I Pdam Surya Sembada Kota Surabaya Secara Kuantitatif. Jurnal Presipitasi?: Media Komunikasi Dan Pengembangan Teknik Lingkungan, 15(2), 62. https://doi.org/10.14710/presipitasi.v15i2.62-68
Candra Susanto, P., Ulfah Arini, D., Yuntina, L., Panatap Soehaditama, J., & Nuraeni, N. (2024). Konsep Penelitian Kuantitatif: Populasi, Sampel, dan Analisis Data (Sebuah Tinjauan Pustaka). Jurnal Ilmu Multidisplin, 3(1), 1–12. https://doi.org/10.38035/jim.v3i1.504
Dawu, L., & Manane, D. R. (2020). Analisis Kinerja Keuangan Pada Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Tirta Lontar Kabupaten Kupang. Inspirasi Ekonomi?: Jurnal Ekonomi Manajemen, 2(3), 1–11. https://doi.org/10.32938/jie.v2i3.693
Djafar, N., Yantu, I., Sudirman, Hinelo, R., & Hasiru, R. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian di CV. Mufidah Kota Gorontalo. JOURNAL of ECONOMIC and BUSINESS EDUCATION, 1(2), 76–82. https://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JEBE/index
Erwinsyah, Gunarsa, A., & Mappanyukki, A. (2025). Kinerja BUMD Air Minum: Studi Komprehensif atas Kebijakan Tarif, Motivasi Finansial, Tingkat Kehilangan Air, dan Jumlah Pelanggan. Tangible Journal, 10(1), 215–224. https://doi.org/10.53654/tangible.v10i1.618
Haderianor, Rizani, F., & Rasidah. (2022). Pengaruh intervensi pemerintah terhadap kinerja keuangan dengan efisiensi sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 5(1), 195–206. https://journal.ikopin.ac.id/index.php/fairvalue
Kartikasari, I. B., & Santoso, R. I. B. (2023). IMPACT OF DRINKING WATER TREATMENT PROCESS USING LIFE CYCLE ASSESSMENT (LCA) TO MINIMIZE ENVIRONMENTAL IMPACT RISK. Journal of Sosial Research, 2, 3218–3230. http://ijsr.internationaljournallabs.com/index.php/ijsr
Kusdianingrum, N. T., & Purwanggono, B. (n.d.). ANALISIS PENGUKURAN DAN EVALUASI KINERJA PRODUKSI KARANGPILANG MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD-ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (BSC-AHP) (Studi Kasus?: IPAM Karangpilang PDAM Surya Sembada Kota Surabaya).
Mardiatmoko, G. (2020). Pentingnya Uji Asumsi Klasik Pada Analisis Regresi Linier Berganda (Studi Kasus Penyusunan Persamaan Allometrik Kenari Muda [Canarium Indicum L.]). BAREKENG: Jurnal Ilmu Matematika Dan Terapan, 14(3), 333–342. https://doi.org/10.30598/barekengvol14iss3pp333-342
Maulana, A. B., & Rusindiyanto. (2024). ANALISIS 5 DIMENSI KUALITAS PELAYANAN PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA TERKAIT KELUHAN DISTRIBUSI AIR BERSIH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN. Scientica?: Jurnal Ilmiah Sains Dan Teknologi, 2(1), 264–274. https://doi.org/https://doi.org/10.572349/scientica.v2i1.773
Miranti, S. (2022). The Measuring the Efficiency and Productivity of Regional Water Utility Company (PDAM) in Indonesia from 2012 to 2016. Jurnal Perencanaan Pembangunan: The Indonesian Journal of Development Planning, 6(1), 81–105. https://doi.org/10.36574/jpp.v6i1.278
Mustakim, & Dwiki, T. P. (n.d.). ANALISIS NON REVENUE WATER (NRW) PADA JARINGAN PIPA AIR BERSIH PDAM KOTA BALIKPAPAN.
Pontoan, K. A. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Di Sulawesi Utara. Jurnal Administro?: Jurnal Kajian Kebijakan Dan Ilmu Administrasi Negara, 3(1), 01–05. https://doi.org/10.53682/administro.v3i1.2048
Purba, D. S., Tarigan, V., & Tarigan, W. J. (2021). Analisis Kinerja PDAM Di Sumatera Utara Ditinjau Dari Aspek Keuangan. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 17(2), 200–218. https://doi.org/10.31940/jbk.v17i2.2542
Purba, R. M., Yusa, M., & Sandayavitri, A. (2024). Analisis Pelayanan Jaringan Air Bersih PDAM Tirta Siak Pekanbaru Berdasarkan Persepsi Pelanggan. SAINTEK, 12(2). https://doi.org/10.35583/js.v12i2.258
Putra, H. G., Anita, L., & Helmy, H. (2023). The Effect of Accountability, Transparency, and Public Participation on the Performance of Public Service Organizations (Empirical Study on Investment Board and Integrated Licensing Services in West Pasaman Regency). Siber Journal of Advanced Multidisciplinary (SJAM), 1(1), 28–36. https://doi.org/10.38035/sjam.v1i1
Putri, R. A. R., & Ernawati, D. (2025). Analisis Optimalisasi Sistem Pendistribusian Air Bersih PDAM Tirta Jaya Kabupaten Pamekasan (Sumber Trasak). Jurnal Serambi Engineering, 10(1), 12348–12357. https://jse.serambimekkah.id/index.php/jse/article/view/709
Rahman, H. Z. (2024). New Approach on Planning for Water Provision using Water Balance (Case Study: Sewakaderma Municipal Waterworks, Denpasar). Jurnal Asiimetrik: Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Inovasi, 6(2), 265–272.
Suprayitno, M., Kusumastuti, D. I., & Wahono, E. P. (2021). Evaluasi kinerja PDAM Tirta Jasa di Kabupaten Lampung Selatan. REKAYASA: Jurnal Ilmiah Fakultas Teknik Universitas Lampung, 25(2), 36–41. https://doi.org/10.23960/rekrjits.v25i2.39
Yerison, J. K., Irawati, I., & Halimah, M. (2022). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK AIR BERSIH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA KUPANG. Jurnal MODERAT, 8(4), 744–755.
