Gambaran System Quality dalam Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) oleh Perawat di RS Jambi
Overview of System Quality in the Implementation of Hospital Management Information Systems (SIMRS) by Nurses at Jambi Hospital
Keywords:
System quality; SIMRS; perawat; DeLone and McLean model
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan system quality dalam implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) oleh perawat di RS Dr. Bratanata Jambi. Latar belakang penelitian ini berangkat dari pentingnya penerapan SIMRS dalam meningkatkan efisiensi, ketepatan, dan keamanan pelayanan kesehatan, namun dalam praktiknya masih ditemukan kendala seperti lambatnya respon sistem, keterbatasan jaringan, serta kesalahan input data. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross sectional, melibatkan 122 perawat ruang rawat inap sebagai responden yang dipilih melalui teknik cluster sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner berbasis model DeLone and McLean yang mencakup enam indikator system quality: system flexibility, system integration, response time, error recovery, convenience of access, dan language. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar perawat menilai kualitas sistem SIMRS berada pada kategori baik, terutama dalam aspek kemudahan akses dan integrasi sistem. Namun, indikator response time dan error recovery masih perlu ditingkatkan karena sering terjadi keterlambatan sistem dan gangguan saat penginputan data. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa system quality SIMRS berpengaruh besar terhadap efektivitas kerja perawat dan mutu pelayanan rumah sakit. Disarankan agar penelitian selanjutnya mengembangkan variabel lain seperti service quality dan user satisfaction untuk memperoleh gambaran menyeluruh tentang keberhasilan implementasi SIMRS.
References
Adija YE, Nela AS, A. B. (2025). Hubungan Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Terhadap Kualitas Pelayanan Perawat di Rumah Sakit Bhayangkara. Journal of Public Health Concerns, 5(3), 134–135.
Barus NA, Muda I, K. S. (2025). A Systematic Review of the DeLone & McLean Model in Enterprise Resource Planning Systems Success. Journal of Modern Accounting and Auditing, 21(3), 90–107.
Cicilia CR. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Smartphone Pada Babe Cell Kecamatan Pekalongan Lampung Timur (Doctoral dissertation, STIE GENTIARAS).
Darmawan MA, P. D. (2020). Evaluasi Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit dengan Metode DeLone and McLean. Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan, 1(3), 174–184.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2016). Information Systems Succes Measurement. Foundations and Trends in Information Systems.
Hakam F. (2017). Rencana Strategis Sistem Informasi dan Teknologi Informasi (Renstra SI-TI) Rumah Sakit. Teknosain.
Hasibuan, A. N. R., Harahap, J. W., Agustina, D., Nurmairani, A., & Khairiah, M. (2024). Analisis Strategi dalam Optimalisasi Pelayanan Kesehatan melalui Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS): Systematic Literature Review. Jurnal Kolaboratif Sains, 7(5), 1813–1821.
Hayat. (2025). Manajemen Pelayanan Publik. Predana Media.
Hikma YA, Y. F. (2024). SIM-RS Success Factors Based on DeLone and McLean Theory at Hermina OPI Jakabaring Hospital. Journal of Indonesian Social Science, 5(10), 2748–2753.
Humainah RF, Firmansyah AFT, Ramadhani SI, A. D. (2023). Pengaruh Kapasitas Memori RAM (Random Access Memory) Terhadap Kecepatan Memori Pada Laptop. Jurnal Elektronika Dan Teknik Informatika Terapan, 1(4), 178–186.
Imamah IWR, Witcahyo E, U. S. (2022). Analisis Penerimaan SIMRS dengan Metode Technology Acceptance Model di RSD Balung Kabupaten Jember. Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan, 3(2), 147–156.
Jamaludin, Yusianto W, I. M. (2023). Tingkat Pengetahuan Perawat dalam Penggunaan Aplikasi Sistem Informasi manajemen Rumah Sakit (SIMRS) di RSUD Kayen Pati. Jurnal Profesi Keperawatan, 10(2), 193–195.
Jauhari A, Anamisa DR, M. F. (2020). Pengantar Sistem Informasi. Media Nusa Creative.
Kartini AM, Fadli S, Fahmi H, S. (2025). The DeLone and McLean Model for Measuring Success Hospital Management Information System Case Study: Praya Regional Hospital. JISA (Jurnal Informatika Dan Sains), 08(01), 66–72.
Kemenkes. (2022). Implementasi Strategi Transformasi Digital di Rumah Sakit. Kemenkes RI.
Kementerian Kesehatan RI. (2013). Peraturan Menteri Kesehatan No. 82 Tahun 2013 tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit. Kemenkes RI.
Laila, L., Sulistyawati, S., & H., & S., M. (2024). Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (Simrs): Studi Literatur. Jurnal Promotif Preventif, 7(4), 710–723.
Liambo S, Fitrianingsih J, C. S. (2025). Pengaruh Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Terhadap Kepuasan Pasien Di RSUD Kota Kendari. Journal of Global and Multidisciplinary, 3(2), 4871.
Livari, J. (2005). An empirical test of the delone- mclean model of information system success. Acm sigmis database. Acm Sigmis Database, 36, 8–27.
Malau S, L. A. (2024). Analisis Kinerja Jaringan Wifi di RS Gading Pluit untuk Meningkatkan Produktivitas Pengguna Menggunakan Metode QoS. Jurnal TelKa, 14(2), 185–195.
Marselinus K, Salim CH, Dewi AK, Parulin AA, Mailintina Y, F. N. et al. (2024). Manajemen administrasi rumah sakit. PT Sada Kurnia Pustaka.
Muningsih E, Supriyanta, Irfiani E, P. D. (2019). Sistem Informasi Manajemen. Graha Ilmu.
Oktariyono WR, Wijaya A, Rusdi AJ, Prabowo RY, Trisnanto PY, M. E. (2024). Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) di RSU Pindad Turen Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal SimanteC, 13(1), 65–78.
Pardede AS. (2025). Analisis Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) terhadap Kinerja Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit X. Jurnal Inovasi Riset Ilmu Kesehatan, 3(3), 160–161.
Pratiwi, R. D., et al. (2020). Manajemen Rumah Sakit (Teori dan Aplikasi). CV. MEDIA SAINS INDONESIA.
Purba SH, Khairunnisa, Khairani C, W. N. (2025). Strategi Optimalisasi Penggunaan SIMRS untuk Meningkatkan Kinerja Rumah Sakit. Jurnal Riset Ilmu Kesehatan Umum, 3(1), 1–12.
Pusdikasari I. (2025). Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan di RSUD Ogan Lilir. Jurnal Kebijakan Dan Manajemen Publik, 13(1), 65–69.
Putri, D. N., Purba, S. H., Layana, K., & Lubis, K. (2025). antangan dan Solusi dalam Implementasi SIMRS di Rumah Sakit Pemerintah di Indonesia. Jurnal Riset Ilmu Kesehatan Umum, 3(1), 13–22.
Putri AD, Harahap SG, S. C. (2025). Hubungan Kualitas Layanan Elektronik SIMRS dengan Kinerja SDM di RS X. Jurnal Kesehatan Amanah, 9(2), 416–425.
Ramadhani, H., Issroviatiningrum, R., & Sari, D. W. (2025). Hubungan Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dengan Kinerja Perawat. Jurnal Ilmu Kesehatan Umum, Psikolog, Keperawatan Dan Kebidanan, 3(2), 60–74.
Ridwan H, Basit M, Latifah, W. M. (2025). Hubungan SIMRS Terhadap Efisiensi Waktu Peawat untukMengurangi Human Error. Journal of Language and Health, 6(2), 363–365.
Saragih DB, Mailintina Y, Yari Y, Setyaningsih T, Prawitasari S, R. N. (2024). Hubungan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Terhadap Efektivitas Kinerja Perawat di Rumah Sakit Husada Jakarta. Jurnal Kesehatan Holistic, 8(2), 119.
Sarayar, C. P., Palendeng, F. O., & Suparlan, M. S. (2023). Analisis Hubungan Kualitas Sistem Manajemen Rumah Sakit dengan Kepuasan Pengguna di Rumah Sakit Umum Gunung Maria Tomohon. AKSARA: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 9(2), 1350.
Setiawan A. (2024). Statistik Untuk Penelitian. Pusat Penerbiatan STIE Ganesha.
Sitompul ISD. (2023). Studi Literatur: Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit. Journal of Healthcare Technology and Medicine, 9(1), 780–795.
Susanti, Gustini S, H. M. (2025). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Penerapan Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS). Malahayati Nursing Journal, 7(3), 1081–1082.
Swarjana IK. (2022). Populasi-Sampel, Teknik Sampling & Bias Dalam Penelitian. CV Andi Offset.
Syahputra R, Nozomi I, J. A. (2023). Pelatihan Penggunaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Kepada Mahasiswa Praktek Kerja Lapangan Jurusan Administrasi Rumah Sakit di RS. Siti Rahmah. Jurnal Hasil Kegiatan Bersama Masyarakat, 1(6), 66–73.
Syapitri, H., Amila., & Aritonang, J. (2021). Metodologi Penelitian Kesehatan (A. H. Nadana (ed.)). Ahlimedia Press.
Tangel PT, Manampiring AE, K. N. (2024). Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit di RSUD Dr. Sam Ratulangi Tondano. E-Clinic, 12(2), 121–133.
Taufik A, Sudarsono G, Sudaryana IK, M. T. (2022). Pengantar Teknologi Informasi. Drestanta Pelita Indonesia Press.
Wahyuni, A. (2024). Optimalisasi Penerapan Rekam Medis Elektronik di Rumah Sakit Jiwa Prof. Hb. Saanin Padang. Budimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 6(2).
Wardani SI. (2024). Sistem Manajemen Rumah Sakit (SIMRS). PT Dewangga Energi Internasional.
World Health Organization (WHO). (2024). WHO issues updated guidance for strengthening health information systems. WHO.
Zahafirah NS, M. Y. (2024). Analisis Penggunaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) pada Unit Kerja Rekam Medis dengan Metode HOT-Fit di RSUD X. Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi, 1(1), 45–52.
Barus NA, Muda I, K. S. (2025). A Systematic Review of the DeLone & McLean Model in Enterprise Resource Planning Systems Success. Journal of Modern Accounting and Auditing, 21(3), 90–107.
Cicilia CR. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Smartphone Pada Babe Cell Kecamatan Pekalongan Lampung Timur (Doctoral dissertation, STIE GENTIARAS).
Darmawan MA, P. D. (2020). Evaluasi Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit dengan Metode DeLone and McLean. Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan, 1(3), 174–184.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2016). Information Systems Succes Measurement. Foundations and Trends in Information Systems.
Hakam F. (2017). Rencana Strategis Sistem Informasi dan Teknologi Informasi (Renstra SI-TI) Rumah Sakit. Teknosain.
Hasibuan, A. N. R., Harahap, J. W., Agustina, D., Nurmairani, A., & Khairiah, M. (2024). Analisis Strategi dalam Optimalisasi Pelayanan Kesehatan melalui Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS): Systematic Literature Review. Jurnal Kolaboratif Sains, 7(5), 1813–1821.
Hayat. (2025). Manajemen Pelayanan Publik. Predana Media.
Hikma YA, Y. F. (2024). SIM-RS Success Factors Based on DeLone and McLean Theory at Hermina OPI Jakabaring Hospital. Journal of Indonesian Social Science, 5(10), 2748–2753.
Humainah RF, Firmansyah AFT, Ramadhani SI, A. D. (2023). Pengaruh Kapasitas Memori RAM (Random Access Memory) Terhadap Kecepatan Memori Pada Laptop. Jurnal Elektronika Dan Teknik Informatika Terapan, 1(4), 178–186.
Imamah IWR, Witcahyo E, U. S. (2022). Analisis Penerimaan SIMRS dengan Metode Technology Acceptance Model di RSD Balung Kabupaten Jember. Jurnal Rekam Medik Dan Informasi Kesehatan, 3(2), 147–156.
Jamaludin, Yusianto W, I. M. (2023). Tingkat Pengetahuan Perawat dalam Penggunaan Aplikasi Sistem Informasi manajemen Rumah Sakit (SIMRS) di RSUD Kayen Pati. Jurnal Profesi Keperawatan, 10(2), 193–195.
Jauhari A, Anamisa DR, M. F. (2020). Pengantar Sistem Informasi. Media Nusa Creative.
Kartini AM, Fadli S, Fahmi H, S. (2025). The DeLone and McLean Model for Measuring Success Hospital Management Information System Case Study: Praya Regional Hospital. JISA (Jurnal Informatika Dan Sains), 08(01), 66–72.
Kemenkes. (2022). Implementasi Strategi Transformasi Digital di Rumah Sakit. Kemenkes RI.
Kementerian Kesehatan RI. (2013). Peraturan Menteri Kesehatan No. 82 Tahun 2013 tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit. Kemenkes RI.
Laila, L., Sulistyawati, S., & H., & S., M. (2024). Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (Simrs): Studi Literatur. Jurnal Promotif Preventif, 7(4), 710–723.
Liambo S, Fitrianingsih J, C. S. (2025). Pengaruh Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Terhadap Kepuasan Pasien Di RSUD Kota Kendari. Journal of Global and Multidisciplinary, 3(2), 4871.
Livari, J. (2005). An empirical test of the delone- mclean model of information system success. Acm sigmis database. Acm Sigmis Database, 36, 8–27.
Malau S, L. A. (2024). Analisis Kinerja Jaringan Wifi di RS Gading Pluit untuk Meningkatkan Produktivitas Pengguna Menggunakan Metode QoS. Jurnal TelKa, 14(2), 185–195.
Marselinus K, Salim CH, Dewi AK, Parulin AA, Mailintina Y, F. N. et al. (2024). Manajemen administrasi rumah sakit. PT Sada Kurnia Pustaka.
Muningsih E, Supriyanta, Irfiani E, P. D. (2019). Sistem Informasi Manajemen. Graha Ilmu.
Oktariyono WR, Wijaya A, Rusdi AJ, Prabowo RY, Trisnanto PY, M. E. (2024). Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) di RSU Pindad Turen Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal SimanteC, 13(1), 65–78.
Pardede AS. (2025). Analisis Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) terhadap Kinerja Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit X. Jurnal Inovasi Riset Ilmu Kesehatan, 3(3), 160–161.
Pratiwi, R. D., et al. (2020). Manajemen Rumah Sakit (Teori dan Aplikasi). CV. MEDIA SAINS INDONESIA.
Purba SH, Khairunnisa, Khairani C, W. N. (2025). Strategi Optimalisasi Penggunaan SIMRS untuk Meningkatkan Kinerja Rumah Sakit. Jurnal Riset Ilmu Kesehatan Umum, 3(1), 1–12.
Pusdikasari I. (2025). Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan di RSUD Ogan Lilir. Jurnal Kebijakan Dan Manajemen Publik, 13(1), 65–69.
Putri, D. N., Purba, S. H., Layana, K., & Lubis, K. (2025). antangan dan Solusi dalam Implementasi SIMRS di Rumah Sakit Pemerintah di Indonesia. Jurnal Riset Ilmu Kesehatan Umum, 3(1), 13–22.
Putri AD, Harahap SG, S. C. (2025). Hubungan Kualitas Layanan Elektronik SIMRS dengan Kinerja SDM di RS X. Jurnal Kesehatan Amanah, 9(2), 416–425.
Ramadhani, H., Issroviatiningrum, R., & Sari, D. W. (2025). Hubungan Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dengan Kinerja Perawat. Jurnal Ilmu Kesehatan Umum, Psikolog, Keperawatan Dan Kebidanan, 3(2), 60–74.
Ridwan H, Basit M, Latifah, W. M. (2025). Hubungan SIMRS Terhadap Efisiensi Waktu Peawat untukMengurangi Human Error. Journal of Language and Health, 6(2), 363–365.
Saragih DB, Mailintina Y, Yari Y, Setyaningsih T, Prawitasari S, R. N. (2024). Hubungan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Terhadap Efektivitas Kinerja Perawat di Rumah Sakit Husada Jakarta. Jurnal Kesehatan Holistic, 8(2), 119.
Sarayar, C. P., Palendeng, F. O., & Suparlan, M. S. (2023). Analisis Hubungan Kualitas Sistem Manajemen Rumah Sakit dengan Kepuasan Pengguna di Rumah Sakit Umum Gunung Maria Tomohon. AKSARA: Jurnal Ilmu Pendidikan Nonformal, 9(2), 1350.
Setiawan A. (2024). Statistik Untuk Penelitian. Pusat Penerbiatan STIE Ganesha.
Sitompul ISD. (2023). Studi Literatur: Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit. Journal of Healthcare Technology and Medicine, 9(1), 780–795.
Susanti, Gustini S, H. M. (2025). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Penerapan Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS). Malahayati Nursing Journal, 7(3), 1081–1082.
Swarjana IK. (2022). Populasi-Sampel, Teknik Sampling & Bias Dalam Penelitian. CV Andi Offset.
Syahputra R, Nozomi I, J. A. (2023). Pelatihan Penggunaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Kepada Mahasiswa Praktek Kerja Lapangan Jurusan Administrasi Rumah Sakit di RS. Siti Rahmah. Jurnal Hasil Kegiatan Bersama Masyarakat, 1(6), 66–73.
Syapitri, H., Amila., & Aritonang, J. (2021). Metodologi Penelitian Kesehatan (A. H. Nadana (ed.)). Ahlimedia Press.
Tangel PT, Manampiring AE, K. N. (2024). Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit di RSUD Dr. Sam Ratulangi Tondano. E-Clinic, 12(2), 121–133.
Taufik A, Sudarsono G, Sudaryana IK, M. T. (2022). Pengantar Teknologi Informasi. Drestanta Pelita Indonesia Press.
Wahyuni, A. (2024). Optimalisasi Penerapan Rekam Medis Elektronik di Rumah Sakit Jiwa Prof. Hb. Saanin Padang. Budimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 6(2).
Wardani SI. (2024). Sistem Manajemen Rumah Sakit (SIMRS). PT Dewangga Energi Internasional.
World Health Organization (WHO). (2024). WHO issues updated guidance for strengthening health information systems. WHO.
Zahafirah NS, M. Y. (2024). Analisis Penggunaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) pada Unit Kerja Rekam Medis dengan Metode HOT-Fit di RSUD X. Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi, 1(1), 45–52.
