Peran Pemasaran Digital dalam Memperkuat Daya Saing UMKM dan Pertumbuhan Ekonomi Berkelanjutan di Era Ekonomi Digital
The Role of Digital Marketing in Strengthening MSME Competitiveness and Promoting Sustainable Economic Growth in the Digital Economy Era
Abstract
Transformasi digital telah mengubah cara usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) membangun hubungan dengan konsumen, menciptakan nilai, dan mempertahankan daya saing. Artikel ini bertujuan menganalisis peran pemasaran digital dalam memperkuat daya saing UMKM serta kontribusinya terhadap pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan. Penelitian menggunakan pendekatan tinjauan literatur dengan menelaah publikasi akademik, laporan OECD, serta sumber resmi pemerintah Indonesia dan Bank Indonesia mengenai digitalisasi UMKM, pemasaran digital, kinerja usaha, dan keberlanjutan. Literatur menunjukkan bahwa kapabilitas pemasaran digital dapat memperluas jangkauan pasar, meningkatkan keterlibatan pelanggan, memperkuat diferensiasi, mendukung pengambilan keputusan berbasis data, dan meningkatkan kinerja UMKM. Bukti dari Indonesia juga menunjukkan bahwa pemasaran melalui media sosial berpengaruh terhadap kinerja UMKM, sedangkan studi di Kota Palu menemukan bahwa adopsi pemasaran digital berpengaruh terhadap orientasi pemasaran berkelanjutan dan keunggulan bersaing. Pada tingkat makro, penguatan UMKM melalui digitalisasi berpotensi memperluas pasar, meningkatkan produktivitas, menciptakan peluang kerja, dan mendukung ekonomi yang lebih inklusif. Namun, manfaat tersebut bergantung pada literasi digital, kemampuan manajerial, infrastruktur, keamanan digital, akses pembiayaan, dan kemampuan UMKM mengintegrasikan teknologi dengan strategi bisnis. Artikel ini menyimpulkan bahwa pemasaran digital tidak cukup dipandang sebagai alat promosi, tetapi sebagai kapabilitas strategis yang perlu dikembangkan bersama orientasi pasar, inovasi, kolaborasi pelanggan, dan prinsip keberlanjutan.
References
Elkhoudary, A., Yadav, J. K., & Alam, M. M. D. (2026). Digital marketing capabilities as drivers of SME innovation and performance: A systematic literature review and research agenda for emerging economies. Humanities and Social Sciences Communications, 13, 605. https://doi.org/10.1057/s41599-026-07126-x
Farid, F., Putra, S. M., Bachri, S., & Sutomo, M. (2025). Digital marketing and sustainable marketing to create competitive advantage in SMEs: The moderating effect of value co-creation. Jurnal Manajemen Bisnis, 16(1). https://doi.org/10.18196/mb.v16i1.23033
Fiona, F., Daulay, M. Y. I., & Hayadi, I. (2026). Click, sell, grow: The moderating role of government policy on social media marketing and MSME performance in Indonesia (A TAM-based SEM study). Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship, 12(1), 196. https://doi.org/10.17358/ijbe.12.1.196
Hazzam, J., Dobson, P., Singh, B., Ibrahim, B., & Aljarah, A. (2026). Digital marketing capabilities and SME performance: The influence of market orientation and the complementarity effect on customer relationship management capabilities. Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship, 28(1–2), 1–21. https://doi.org/10.1108/JRME-02-2025-0029
Knudsen, E. S., Lien, L. B., Timmermans, B., Belik, I., & Pandey, S. (2021). Stability in turbulent times? The effect of digitalization on the sustainability of competitive advantage. Journal of Business Research, 128, 360–369. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.02.008
Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia. (2022). Berperan dalam peningkatan pertumbuhan ekonomi digital, pemerintah dorong akselerasi adopsi teknologi digital oleh UMKM.
Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia. (2024). Menko Airlangga: Pemerintah dukung bentuk kolaborasi baru agar UMKM Indonesia jadi bagian rantai pasok industri global.
OECD. (2021). The digital transformation of SMEs. OECD Studies on SMEs and Entrepreneurship. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/bdb9256a-en
OECD. (2024). SME digitalisation to manage shocks and transitions: 2024 OECD D4SME survey. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/eb4ec9ac-en
OECD. (2025). SME digitalisation for competitiveness: The 2025 OECD D4SME survey. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/197e3077-en
OECD. (2026). Empowering SMEs in the age of AI: The 2026 OECD D4SME survey. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/bf5a9816-en
Sustainable Digital Transformation in SMEs. (2023). Sustainable digital transformation in small and medium enterprises (SMEs): A review on performance. Heliyon, 9(3), e13908. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e13908
Tatik, T., et al. (2025). Does social media marketing important for MSMEs performance in Indonesia? Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 37(1), 99–114. https://doi.org/10.1108/APJML-01-2024-0090
Wu, C.-W., Botella-Carrubi, D., & Blanco-González-Tejero, C. (2024). The empirical study of digital marketing strategy and performance in small and medium-sized enterprises (SMEs). Technological Forecasting and Social Change, 200, 123142. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2023.123142
OECD. (2021). SMEs in the online platform economy. In The digital transformation of SMEs. OECD Publishing.
