Strategi Pengembangan UMKM Madani Laundry Melalui Word of Mouth Untuk Meningkatkan Penjualan
Strategy for Developing Madani Laundry MSMEs Through Word of Mouth to Increase Sales
Abstract
Kajian ini membahas pengembangan usaha rumahan UMKM Madani Laundry tujuan kajian ini agar mengetahui apa yang menjadi pengaruh dalam menjalankan pengembangan usaha Laundry rumahan melalui WOM terhadap minat beli pelanggan dalam mempercayai jasa layanan laundry. (1) Untuk mengetahui bagaimana proses penyebaran informasi bagaimana proses penyebaran informasi melalui WOM strategi ini akan menciptakan kepercayaan dan minat pelanggan; (2) Mengidentifikasi hambatan apa saja yang dapat mempengaruhi nilai untuk meningkatkan penjualan bagaimana penerapan strategi WOM apakah berdampak terhadap peningkatan penjualan dalam pengembangan usaha; (3) Memahami efektivitas pemasaran melalui WOM untuk menciptakan loyalitas pelanggan dengan tujuan untuk memperkuat daya saing terhadap minat pelanggan. Untuk memperoleh pemahaman yang mendalam kajian ini memakai metode pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data lewat wawancara langsung dengan owner usaha Madani Laundry, Observasi aktivitas (Pengamatan langsung), dokumentasi dan proses komunikasi yang sedang berjalan.
References
Farah, N. T., Amiwantoro, S., Nikmah, F., Ikaningtyas, M., & Anyar, G. (2024). Implementasi Strategi Pemasaran Digital Dalam Pengembangan Bisnis Di Era Digitalisasi. Jurnal Media Akademik (JMA), 2(4).
Ferry Duwi Kurniawan & Luluk Fauziah. (2014). Pemberdayaan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam Penanggulangan Kemiskinan. JKMP (Jurnal Kebijakan Dan Manajemen Publik), 2(2), 165–176.
Freddy Rangkuti. (2017). Analisis SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis.
Hildayanti, S. K., & Satriyani, I. T. (2022). Strategi Promosi Melalui Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus UMKM RM Sate Taichan Senayan Palembang). EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 10(S1), 149–158. https://doi.org/10.37676/ekombis.v10is1.2014
Jenifer, S. H. T., Mandey, L. S., & Palendeng, I. D. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Terhadap Minat Beli Konsumen Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi UMKM Lezato Dessert Desa Klabat). Jurrnal EMBA, 10(4), 2185–2193. https://shorturl.at/rqyiv
Kotler & Kevin Lane Keller. (2012). Marketing Management.
Mihani, & Hutauruk, T. R. (2020). STRATEGY FOR DEVELOPMENT OF MICRO, SMALL AND MEDIUM BUSINESS (MSMEs) KITCHEN ETAM PROSPEROUS SAMARINDA IN IMPROVING SALES. Jurnal Riset Inossa, 2(2), 111–122.
Nabilla, A. G., & Tuasela, A. (2021). Strategi Pemasaran Dalam Upaya Meningkatkan Pendapatan Pada Diva Karaoke Rumah Bernyanyi. Jurnal Kristis, 5, 21–40.
Nurul H., M. Z., Farah, N. T., Amiwantoro, S., Nikmah, F., Hidayat, R. N., & Ikaningtyas, M. (2024). Implementasi strategi pemasaran digital dalam pengembangan bisnis di era digitalisasi. Jurnal Media Akademik (JMA), 2(4)(2(4)), 1–15.
Prabaningrum, D. D., Astuti, T. P., & Harjito, Y. (2021). Edunomika – Vol. 05, No. 01 (2021). Jurnal Akuntansi, 05(01), 47–61.
Salfiah, R. A. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Word Of Mouth Dalam Peningkatan Brand Awareness Ethnica Design Di Kota Makassar. 1–120.
Siahaan, R. F., Siregar, B. A., Rizki, A., & Tiara Tanjung, Y. (2024). Pengaruh Intensitas Media Sosial dan Word of Mouth Terhadap Penjualan Produk Dengan Variabel Intervening Keputusan Pembelian UMKM Medan. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 7(3), 6673–6681. http://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jrpp/article/view/29143%0Ahttp://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jrpp/article/download/29143/19874
Untari, D., & Fajariana, D. E. (2018). Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram (Studi Deskriptif Pada Akun @Subur_Batik). Widya Cipta, 2(2), 271–278. http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/widyacipta
Yulya Ammi Hapsari, Putri Apriyanti, Aldi Hermiyanto, & Fahrur Rozi. (2024). Analisa Peran UMKM Terhadap Perkembangan Ekonomi di Indonesia. Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Kreatif, 2(4), 53–62. https://doi.org/10.59024/jumek.v2i4.464
