Analisis Pengambilan Keputusan dalam Kondisi Ketidakpastian pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah: Studi Literatur Sistematis
Decision-Making Analysis Under Uncertainty in Micro, Small, and Medium Enterprises: A Systematic Literature Review
DOI:
https://doi.org/10.56338/jks.v9i7.11669Keywords:
Pengambilan Keputusan, Ketidakpastian, UMKM, Studi Literatur Sistematis, Strategi Adaptif, Heuristik, Decision Making, Uncertainty, MSME, Systematic Literature Review, Adaptive Strategy, HeuristicsAbstract
Pengambilan keputusan dalam kondisi ketidakpastian menjadi tantangan kritis bagi pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di tengah dinamika ekonomi yang terus berubah pascapandemi COVID-19. Penelitian ini menggunakan metode studi literatur sistematis (Systematic Literature Review/SLR) dengan menganalisis 42 artikel ilmiah yang diterbitkan antara tahun 2021 hingga 2025 dari basis data Google Scholar, Scopus, dan SINTA. Tujuan penelitian adalah memetakan pola pengambilan keputusan UMKM dalam kondisi tidak pasti, mengidentifikasi faktor-faktor penentu, dan mengevaluasi strategi adaptif yang terdokumentasi dalam literatur. Hasil sintesis menunjukkan bahwa pelaku UMKM secara dominan menerapkan pendekatan heuristik dan pengambilan keputusan berbasis pengalaman (experiential decision-making) sebagai mekanisme utama dalam menavigasi ketidakpastian bisnis. Keterbatasan akses informasi pasar, kapasitas sumber daya manusia, dan volatilitas ekonomi makro teridentifikasi sebagai faktor penghambat paling signifikan. Jaringan sosial dan modal sosial terbukti memainkan peran mediasi yang krusial dalam proses pengambilan keputusan UMKM di Indonesia. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan ekosistem informasi digital dan literasi manajerial merupakan intervensi strategis yang paling mendesak untuk meningkatkan kualitas pengambilan keputusan UMKM dalam menghadapi ketidakpastian yang semakin kompleks.
ABSTRACT
Decision-making under uncertainty presents a critical challenge for Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) amid continuously evolving post-COVID-19 economic dynamics. This study employs a Systematic Literature Review (SLR) method, analyzing 42 scientific articles published between 2021 and 2025 from Google Scholar, Scopus, and SINTA databases. The research aims to map MSME decision-making patterns under uncertainty, identify determinant factors, and evaluate adaptive strategies documented in the literature. Synthesis results indicate that MSME actors predominantly employ heuristic approaches and experiential decision-making as primary mechanisms for navigating business uncertainty. Limited market information access, human resource capacity constraints, and macroeconomic volatility are identified as the most significant inhibiting factors. Social networks and social capital are demonstrated to play a crucial mediating role in MSME decision-making processes in Indonesia. This study concludes that strengthening digital information ecosystems and managerial literacy represent the most urgent strategic interventions for improving MSME decision-making quality in confronting increasingly complex uncertainty.
References
Gigerenzer, G., & Gaissmaier, W. (2021). Heuristic decision making in organizations: An updated review. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 8, 275–299. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-012420-063639
Kahneman, D., Sibony, O., & Sunstein, C. R. (2021). Noise: A Flaw in Human Judgment. Little, Brown Spark.
Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah. (2023). Perkembangan data usaha mikro, kecil, menengah (UMKM) dan usaha besar (UB) tahun 2021–2022. Kemenkop UKM. https://www.kemenkopukm.go.id
Kurniawan, A., & Pratiwi, L. (2023). Effectuation dan kausalitas dalam pengambilan keputusan wirausaha muda UMKM kuliner: Studi komparatif berbasis teori Sarasvathy. Jurnal Kewirausahaan dan Bisnis, 28(1), 17–34. https://doi.org/10.20961/jkb.v28i1.62841
Lestari, E. P., & Firmansyah, A. (2021). Ketidakpastian bisnis dan resiliensi UMKM selama pandemi COVID-19: Bukti dari enam provinsi di Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, 36(3), 201–224. https://doi.org/10.22146/jebi.61204
Nasution, R. A., & Putri, H. M. (2023). Digitalisasi UMKM dan kualitas pengambilan keputusan: Analisis komparatif antara UMKM berbasis digital dan konvensional di Sumatera Utara. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 18(2), 87–108. https://doi.org/10.21067/jrmb.v18i2.8234
Nugroho, B. S., & Wibowo, A. T. (2022). Teori prospek dan pengambilan keputusan investasi pelaku UMKM: Studi empiris pada sektor kuliner di Jawa Tengah. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 13(2), 89–104. https://doi.org/10.29244/jmo.v13i2.39274
Prasetyo, H., & Alamsyah, D. P. (2022). Peran modal sosial dalam pengambilan keputusan strategis UMKM: Tinjauan sistematis literatur berbasis bukti dari Indonesia. Jurnal Manajemen Bisnis, 9(1), 55–74. https://doi.org/10.18196/jmb.9168
Prastowo, F. A., & Setiawan, D. (2024). Heuristik ekologis dalam pengambilan keputusan wirausaha: Studi kasus UMKM perdagangan di pasar tradisional Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 23(1), 12–31. https://doi.org/10.31602/jemi.v23i1.12047
Rahayu, S., & Mulyani, S. (2023). Ketidakpastian multidimensi dan strategi adaptasi UMKM Indonesia pascapandemi: Systematic literature review 2020–2023. Jurnal Sains dan Manajemen, 11(2), 134–155. https://doi.org/10.26593/jsm.v11i2.6741
Sarasvathy, S. D., & Berglund, H. (2021). Effectuation, CAUSATION, and entrepreneurial expertise. Foundations and Trends in Entrepreneurship, 17(1–2), 1–179. https://doi.org/10.1561/0300000084
Susanto, A., & Priyono, E. (2022). Ketidakpastian lingkungan bisnis dan kapasitas pengambilan keputusan UMKM: Bukti dari survei 500 UMKM di Indonesia. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 22(1), 44–62. https://doi.org/10.24198/jbm.v22i1.481
Thaler, R. H., & Sunstein, C. R. (2021). Nudge: The Final Edition. Yale University Press.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2021 tentang Harmonisasi Peraturan Perpajakan yang Berimplikasi pada Kebijakan UMKM. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2021 Nomor 246.
Wahyudi, A., & Hartono, S. (2021). Rasionalitas terbatas dan pengambilan keputusan wirausaha dalam ketidakpastian: Kajian berbasis teori Simon pada UMKM Jawa Timur. Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis, 4(1), 89–108. https://doi.org/10.36407/jmsab.v4i1.336
Widodo, T., & Santoso, B. (2022). Bibliometric analysis dan systematic literature review tentang pengambilan keputusan UMKM di Indonesia: Pemetaan penelitian 2015–2022. Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan Indonesia, 7(2), 121–145. https://doi.org/10.23917/reaksi.v7i2.19822
World Bank. (2022). Small and Medium Enterprises (SMEs) Finance: Improving SMEs access to finance and finding innovative solutions to unlock sources of capital. World Bank Group. https://www.worldbank.org/en/topic/smefinance
Wuryandini, A., & Supriyanto, M. (2023). Strategi pengambilan keputusan UMKM digital di era disrupsi: Studi multi-kasus pada platform marketplace Indonesia. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, 38(1), 78–99. https://doi.org/10.22146/jebi.79124
Yuliana, R., & Handayani, T. (2024). Literasi keuangan dan kualitas keputusan bisnis UMKM: Meta-analisis dari 35 studi empiris Indonesia 2019–2023. Jurnal Keuangan dan Perbankan, 28(1), 22–41. https://doi.org/10.26905/jkdp.v28i1.9841
