Strategi Promosi Perpustakaan melalui Media Sosial dalam Meningkatkan Engagement Pemustaka
Library Promotion Strategies through Social Media in Increasing User Engagement
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi promosi perpustakaan melalui media sosial dalam meningkatkan engagement pemustaka di era digital. Penelitian menggunakan metode literature review dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data penelitian diperoleh dari sepuluh artikel jurnal ilmiah nasional yang dipublikasikan pada tahun 2019–2025 melalui penelusuran Google Scholar. Analisis data dilakukan menggunakan teknik content analysis dengan mengidentifikasi jenis media sosial, strategi promosi, bentuk engagement, dampak promosi, dan tantangan pengelolaan media sosial perpustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram dan TikTok menjadi platform yang paling efektif dalam meningkatkan engagement pemustaka karena memiliki fitur visual dan interaktif yang sesuai dengan karakteristik pengguna digital. Strategi promosi yang banyak digunakan meliputi konten visual kreatif, video pendek, reels, live Instagram, polling, dan penggunaan hashtag. Pemanfaatan media sosial terbukti mampu meningkatkan interaksi pengguna, minat kunjung, branding perpustakaan, serta jangkauan informasi layanan perpustakaan. Namun demikian, pengelolaan media sosial perpustakaan masih menghadapi tantangan berupa keterbatasan sumber daya manusia, kurangnya kreativitas konten, ketidakkonsistenan unggahan, dan keterbatasan infrastruktur teknologi. Penelitian ini menunjukkan bahwa strategi promosi digital yang terencana dan interaktif dapat membantu perpustakaan meningkatkan keterlibatan pemustaka di era digital.
This study aims to analyze library promotion strategies through social media in increasing user engagement in the digital era. The research employed a literature review method with a qualitative descriptive approach. The data were obtained from ten national scientific journal articles published between 2019 and 2025 through Google Scholar searches. Data analysis was conducted using content analysis techniques by identifying the types of social media, promotional strategies, forms of engagement, promotional impacts, and challenges in managing library social media. The findings show that Instagram and TikTok are the most effective platforms for increasing user engagement because they provide visual and interactive features that suit digital users’ characteristics. Promotional strategies commonly used include creative visual content, short videos, reels, Instagram Live, polling features, and hashtags. The use of social media has proven effective in increasing user interaction, visit intention, library branding, and the dissemination of library service information. However, libraries still face several challenges in managing social media, including limited human resources, lack of content creativity, inconsistent content uploads, and limited technological infrastructure. This study indicates that well-planned and interactive digital promotion strategies can help libraries improve user engagement in the digital era.
References
Atho’illah, Ahmad Arya, and Anis Masruri. 2025. “Strategi Promosi Media Sosial Dalam Menarik Minat Kunjung Pemustaka Di Perpustakaan Universitas Nahdlatul Ulama Yogyakarta.” Jurnal Perpustakaan 16(1): 81–89.
Budiman, Ernita Arif, and Elva Ronaning Roem. 2019. “Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Perpusda Kabupaten Belitung Timur.” Jurnal Ranah Komunikasi 3: 34–44.
Mabruri, Yaya Ofia, and Agus Triyanto. 2022. “Kajian Pengembangan Konten Digital Perpustakaan Untuk Media Sosial?: Perspektif Perpustakaan Nasional Di Asia.” 29(3): 254–67.
Maretno, Serly, and Marlini. 2021. “Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Perpustakaan.” Baitul ‘Ulum: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi, 5(1): 58–71.
Nadhifah, Khusnun, and Ighfirlina Yaumil Akhda. 2024. “Strategi Promosi Perpustakaan Universitas Jember Melalui Media Sosial.” Jurnal Perpustakaan 15(1): 15–27.
Sari, Shinta Nofita, Hilda Syaf’aini Harefa, Sarah Imelda Putri Harefa, and Septerina Sitaroha Pasaribu. 2020. “Strategi Promosi Perpustakaan Melalui Media Sosial Di Perpustakaan Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.” Jurnal Teknologi, Kesehatan, dan Ilmu Sosial 2(2): 335–42.
Sari, Shinta Nofita, Nurul Salma, and Regita Tridola. 2024. “Peran Media Sosial Sebagai Promosi Pemanfaatan Jasa Informasi Di Perpustakaan Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang.” Jurnal Pustaka Ilmiah 10(2): 235–48.
Sari, Yulia Kurnia, and Yasir Riady. 2024. “Promosi Perpustakaan Umum Daerah Boyolali Dengan Memanfaatkan Media Sosial.” Seminar Nasional FHISIP: 560–68.
Sarip, Ajeng Inten Legi Novita, Tarlina Nur Ilahi, and Tansah Rahmatullah. 2024. “Promosi Perpustakaan Melalui Media Sosial Sebagai Upaya Peningkatan Minat Kunjung Pemustaka.” Nusantara Journal of Information and Library Studies 7(2): 75–90.
Supriyatno, Hary. 2019. “Strategi Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Perpustakaan?: Studi Analisis Persepsi Pemustaka Tentang Efektifitas Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi Layanan Perpustakaan UIN Sunan Ampel.” Indonesian Journal of Academic Librarianship 3(3): 33–45.
