HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN ANTENATAL CARE DENGAN KEPUASAN IBU HAMIL DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS AMPIBABO

Nurfadilah Nurfadilah(1*), Munir Salham(2), Mohamad Andri(3)


(1) Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Muhammadiyah Palu
(2) Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Muhammadiyah Palu
(3) Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Muhammadiyah Palu
(*) Corresponding Author

DOI : 10.31934/jom.v1i1.781

Abstract


Pemeriksaan ANC sangat penting bagi Ibu hamil itu sendiri karna selain mereka bisa mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan prosedur, mereka juga bisa mendapatkan atau mencari informasi seputar kehamilannya, mulai dari usia kehamilan, status gizi, tekanan darah, dan lain-lain. Dan yang paling penting dari manfaat pemeriksaan ANC tersebut adalah bisa mencegah resiko terjadinya kematian Ibu dan Bayi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan Antenatal Care (ANC) dengan kepuasan Ibu hamil di Wilayah Kerja Puskesmas Ampibabo.

            Jenis penelitian ini adalah analitik dengan pendekatan Cross Sectional Study dengan tujuan mengetahui hubungan Kualitas pelayanan ANC dengan kepuasan Ibu hamil. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan  teknik Proportional Random Sampling yang berjumlah 84 responden.

            Hasil penelitian menunjukan bahwa ada hubungan reliability dengan kepuasan ibu hamil, ada hubungan responsiveness dengan kepuasan ibu hamil, ada hubungan assurance dengan kepuasan ibu hamil, ada hubungan empaty dengan kepuasan ibu hamil, ada hubungan tangible dengan kepuasan ibu hamil dalam pelayanan antenatal care dengan nilai ρ 0.000 < 0.05.

            Peneliti menyarankan kepada Instansi agar petugas kesehatan di Wilayah kerja Puskesmas Ampibabo agar lebih meningkatkan kualitas pelayanan terutama dalam hal kehandalan, ketanggapan, jaminan, empati dan bukti fisik agar ibu hamil bisa merasa puas sehingga mau memeriksakan kehamilannya kembali.

 

Kata Kunci : Kualitas Pelayanan Antenatal Care dan Kepuasan Ibu Hamil


Full Text:

PDF

References


Kumparan SAINS. Angka Kematian Ibu dan Bayi Indonesia Tertinggi Kedua di Asia Tenggara (online), kumparan.com/ @kumparansains/angka-kematian-ibu-dan-bayi-indonesia-tertinggi-kedua-di-asia-tenggara. 2017

Kemenkes. Inilah Capaian Kinerja Kemenkes RI Tahun 2015- 2017 (online), www.depkes.go.id/article/view/17081700004/-inilah-capaian-kinerja-kemenkes-ri-tahun-2015--2017.html. 2017

Puput Tripeni Juniman.,Christina Andhika Setyanti., CNN Indonesia, dkk. Angka Kematian Ibu Di Indonesia Tahun 2017,Tiga Tahun, Angka Kematian Ibu Melahirkan Turun 3287 Kasus. 2018

Data Lakip Kesga final. pdf. (application/pdf object), kesga. kemkes.go.id/images/pedoman/Lakip%20Kesga%202017%20final.pdf. 2017

Dinkes provinsi Sulawesi Tengah. Data Cakupan Kunjungan ANC dan Data Angka Kematian Ibu, Profil Dinas Kesehatan Provinsi Sulawesi Tengah. Tidak di publikasikan. Palu ,2018

Niluh supriani., Data jumlah kunjungan ANC. Tidak Untuk di Publikasikan, Puskesmas Ampibabo 2018.

Ramadhani, Firdausi. Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Peningkatan Cakupan Antenatal Care oleh Bidan di Wilayah Kerja Puskesmas Kabila Kabupaten Bone Bolango. Jurnal Masyarakat Epidemiologi Indonesia 2014;2(2),92-97.

Ekott, M. I, Ovwigho.U, Ehigiegba. A, Fajola.A, Fakunle. B. Perception of Pregnant Women About Antenatal Care in Cottage Hospital in Port Harcourt, Nigeria. Springer Science + Business Media New York 2012

Kusumastuti, Mumpuni S, Sriatmi, Ayun., dan Jati, Sutopo Patria. Analisis Hubungan Persepsi Mutu Pelayanan Antenatal Terhadap Kepuasan Ibu Hamil di Puskesmas Bangetayu Kota Semarang Tahun 2014. Jurnal kedokteran dan kesehatan, 2014;3(1)

Majrooh, MA., Hasnain, Seema., Akram. Javaid., Siddiqui, Arif., and Memon, Zahid Ali. Coverage and Quality of Antenatal Care Provided at Primary Health Care Facilities in the Punjab Province of Pakistan. Plos One November 2014 ; 9 DOI


Article Statistic

Abstract view : 50 times
PDF views : 6 times

Dimensions Metrics

Refbacks

  • There are currently no refbacks.