Safitri Puji Rahayu, Nuryakin, and Arni Surwanti. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan Dan Kepuasan Pasien BPJS : Effect of Service Quality on BPJS Patient Trust and Satisfaction”. Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), Vol. 5, no. 1, Oct. 2021, pp. 65-72, doi:10.56338/mppki.v5i1.1882.