Oktaretha Veleneka Binendra and Diansanto Prayoga (2022) “Pengaruh Citra dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pasien Rawat Inap pada Rumah Sakit : Literature Review : The Effect of Image and Service Quality on Loyalty of Inpatients in Hospitals : Literature Review”, Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI), 5(10), pp. 1199-1205. doi: 10.56338/mppki.v5i10.2690.