Haryani, S., and S. Sirajuddin. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pembelian Sepeda Motor Pada Cv. Sulteng Motor Palu”. Jurnal Sinar Manajemen, Vol. 6, no. 2, Oct. 2019, pp. 146-52, doi:10.56338/jsm.v6i2.866.