S. Sarifuddin and A. Famrizal, “ANALISIS PERAN DAN TANGGUNG JAWAB APARATUR SIPIL NEGARA DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PRIMA PADA KANTOR KELURAHAN TONDO KECAMATAN MANTIKULORE KOTA PALU”, J Sin Man, vol. 6, no. 1, pp. 68-78, Apr. 2019.